سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات التي تشاركها معنا. توضّح هذه السياسة طريقة جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارة موقع جنوب إفريقيا بالعربي أو استخدام أيٍّ من خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تفاعلك مع موقعنا:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند التواصل أو الاشتراك في القائمة البريدية.
- معلومات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ومدة الجلسة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربتك عبر الموقع.
- بيانات التواصل: أي معلومات تشاركها معنا طوعاً عبر نماذج الاستفسار أو طلب الخبير.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تزوّدنا بها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المطلوبة وتحسين تجربتك على الموقع.
- الردّ على استفساراتك ومساعدتك في التخطيط لرحلتك.
- إرسال تحديثات المحتوى والعروض المتعلقة بالسفر — فقط بعد موافقتك الصريحة.
- تحليل استخدام الموقع بشكل مجهول الهوية لتحسين الأداء والمحتوى.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات الآتية:
- مع شركائنا الموثوقين المرخّصين في جنوب إفريقيا لتسهيل الحجوزات والخدمات.
- مع مزوّدي الخدمة التقنية (الاستضافة، تحليلات الموقع، مزوّدي البريد الإلكتروني) وفقاً لاتفاقيات السرية.
- عند الحاجة للامتثال لأمر قانوني أو حماية حقوقنا المشروعة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض أساسية لتشغيل الموقع، وأخرى اختيارية لتحسين تجربتك وفهم سلوك الزوار بشكل مجهول. يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من إعدادات متصفحك في أي وقت.
5. أمان البيانات
نتّبع إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام على الإنترنت بنسبة 100%، وننصحك دائماً بحماية كلمات المرور الخاصة بك.
6. حقوقك
وفقاً للقوانين المعمول بها في جنوب إفريقيا وبلدك، لديك الحق في:
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف معلوماتك الشخصية (“الحق في النسيان”).
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
- الاعتراض على استخدام معلوماتك لأغراض تسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
7. الروابط إلى مواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث (شركاء، شركات طيران، فنادق، إلخ). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً. لا نجمع عمداً أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت بأن طفلاً قد قدّم لنا بياناته، يرجى التواصل معنا فوراً لحذفها.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع إظهار تاريخ آخر تعديل في الأعلى.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر:
- البريد الإلكتروني المُدرَج في صفحة تواصل معنا.
- نموذج التواصل المتاح عبر الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على البنود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.